Veelgestelde vragen
🔄 Wat is het retourbeleid?
Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele verpakking.
Hoe start ik een retour? Neem contact op via onze contactpagina en we regelen het verder.
Wanneer krijg ik mijn geld terug? Na ontvangst van het retour verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
📦 Bestellen & betalen
Hoe bestel ik iets? Voeg een product toe aan je winkelwagen, ga naar de kassa en kies je betaalmethode. Binnen enkele minuten ontvang je een bevestiging per e-mail.
Welke betaalmethoden accepteren jullie? We accepteren iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal en meer.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet verzonden is, kijken we wat mogelijk is.
🚚 Levering & verzending
Hoe lang duurt de levering? Binnen Nederland en België leveren we binnen 1–3 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten? Gratis verzending vanaf €50. Daaronder rekenen we €3,95 (NL) of €4,95 (BE).
Kan ik mijn pakket volgen? Ja, na verzending ontvang je een track & trace link per e-mail.
🧺 Product & verzorging
Zijn de dekens machinewasbaar? Ja, wasbaar op 30°C. Niet in de droger.
Welk materiaal gebruiken jullie? Onze fleece dekens zijn gemaakt van hoogwaardig polyester fleece — zacht, licht en duurzaam.
Zijn de maten zoals beschreven? Ja, de afmetingen staan per product vermeld. Bij twijfel kun je altijd contact opnemen.
🎁 Zijn zakelijke bestellingen mogelijk?
Ja, zeker! We helpen bedrijven graag met grotere bestellingen — bijvoorbeeld voor kerstpakketten, personeelsgeschenken of relatiegeschenken. Neem contact met ons op via de contactpagina en we maken graag een passende offerte voor je.